Facturo Más Fácil

MÁS FÁCIL SAS · CUIT 30-71675377-4 · Av. Colonia 211, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Términos y Condiciones de uso de Facturo Más Fácil

Versión vigente desde el 28 de octubre de 2026. Reemplaza a la versión del 19 de junio de 2026.

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y el uso de la plataforma Facturo Más Fácil (la «Plataforma»), desarrollada y operada por Más Fácil SAS, CUIT 30-71675377-4, con domicilio en Av. Colonia 211, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (la «Empresa»).

Quien contrata, activa o usa la Plataforma (el «Cliente») declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usarla.

1. Definiciones

2. Descripción del servicio

La Plataforma es un software como servicio que permite al Cliente:

La Plataforma es una herramienta tecnológica. La responsabilidad por las obligaciones tributarias de cada Contribuyente es exclusivamente del Cliente. La Empresa no presta asesoramiento fiscal, impositivo, contable ni legal.

3. Cuenta, usuarios y acceso

3.1. Para usar la Plataforma, cada Contribuyente debe estar inscripto en ARCA y el Cliente debe brindar información veraz, completa y actualizada.

3.2. El Cliente es responsable de custodiar las credenciales de sus Usuarios (correo y contraseña), de los permisos que les otorga y de los actos que realicen desde la Cuenta. Por seguridad, las sesiones se cierran automáticamente tras un período de inactividad.

3.3. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos de sus propios clientes (nombre, documento, CUIT, condición frente al IVA) que ingrese o importe para emitir comprobantes.

3.4. Si un contador solicita vincularse a la Cuenta, solo accede con la aprobación del titular, puede consultar facturas y reportes y no puede emitir ni anular comprobantes.

4. Abonos, prueba gratuita y pagos

4.1. La Plataforma se ofrece mediante abonos mensuales en pesos, con IVA incluido, cuyos precios y alcances (por ejemplo, la cantidad de Contribuyentes incluidos) se informan en el sitio web y al momento de contratar.

4.2. Cuando se otorgue un período de prueba gratuito, su duración se informa al Cliente por correo electrónico y no requiere medio de pago. Si vence sin que el Cliente active su suscripción, la emisión de comprobantes queda pausada; los datos y comprobantes emitidos se conservan y siguen disponibles para consulta.

4.3. El abono se cobra por mes adelantado mediante débito automático a través de MercadoPago, desde el día de la suscripción y luego el mismo día de cada mes. La Empresa emite la factura correspondiente.

4.4. Si cambia la cantidad de Contribuyentes de la Cuenta, el abono se ajusta desde el cobro siguiente, previo aviso por correo electrónico.

4.5. La Empresa puede actualizar los precios con un preaviso mínimo de 30 días corridos, comunicado al correo electrónico registrado.

4.6. Ante la falta de pago, la Empresa puede pausar la emisión de comprobantes hasta su regularización. El Cliente conserva el acceso para consultar sus datos.

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga a:

6. Certificado Digital y conexión con ARCA

6.1. Para emitir comprobantes, cada Contribuyente necesita un Certificado Digital autorizado en ARCA para el servicio de Facturación Electrónica, y un punto de venta habilitado para servicios web. El Cliente puede realizar esa configuración por su cuenta, siguiendo el instructivo de la Plataforma, o encomendarla a la Empresa conforme a la sección 7.

6.2. La clave privada asociada al Certificado Digital se genera dentro de la Plataforma (o la aporta el Cliente, si ya tenía un certificado), se almacena cifrada y no se entrega a terceros. Se usa únicamente para solicitar a ARCA la autorización de los comprobantes que el Cliente emite y para las consultas necesarias para el servicio (puntos de venta habilitados, datos del padrón, último comprobante autorizado).

6.3. El Certificado Digital está registrado en la cuenta de ARCA del Contribuyente, que puede revocarlo en cualquier momento desde el servicio «Administración de Certificados Digitales». Si lo revoca, la Plataforma dejará de poder emitir comprobantes para ese Contribuyente.

6.4. Los certificados tienen vencimiento. La Plataforma avisa por correo electrónico antes de que venzan; la renovación es responsabilidad del Cliente, que puede pedir asistencia a la Empresa.

7. Clave Fiscal: configuración de ARCA por la Empresa

7.1. Carácter voluntario

Entregar la Clave Fiscal a la Empresa es optativo. El Cliente puede hacer toda la configuración en ARCA por su cuenta (opción «Lo hago yo») y usar la Plataforma con todas sus funciones sin entregar nunca su Clave Fiscal.

7.2. Autorización y alcance

Al cargar la Clave Fiscal en la Plataforma (opción «Lo hace Más Fácil») y aceptar expresamente la autorización que se le presenta, el Cliente autoriza a la Empresa a usarla únicamente para realizar, en nombre del Contribuyente, las siguientes gestiones en ARCA:

  1. Adherir a la Clave Fiscal, si no lo estuvieran, los servicios necesarios para las gestiones siguientes: «Administración de Certificados Digitales», «Administración de Puntos de Venta y Domicilios», «Mis Comprobantes» y, para monotributistas, «Monotributo».

  2. Generar el Certificado Digital del Contribuyente para la Plataforma, a partir de una solicitud creada por la Plataforma.

  3. Autorizar ese Certificado para el servicio de Facturación Electrónica en el «Administrador de Relaciones de Clave Fiscal».

  4. Dar de alta un punto de venta para facturación electrónica mediante servicios web en «Administración de Puntos de Venta y Domicilios».

  5. Consultar y descargar desde «Mis Comprobantes» los comprobantes emitidos del año en curso y del anterior, para incorporarlos al historial de la Plataforma.

  6. En el caso de monotributistas, consultar en el servicio «Monotributo» la categoría vigente, solo si no pudo obtenerse del padrón de ARCA.

  7. Cuando el Contribuyente sea una persona jurídica, ingresar con la Clave Fiscal de su representante y, si fuera necesario para las gestiones anteriores, delegar en ese representante el servicio «Administración de Certificados Digitales» de la sociedad.

7.3. Lo que la Empresa no hace con la Clave Fiscal

La Empresa no usará la Clave Fiscal para ninguna gestión distinta de las enumeradas en 7.2. En particular, no presentará declaraciones juradas, no generará pagos ni volantes electrónicos de pago, no modificará datos registrales (domicilio, actividades, categoría, régimen), no adherirá servicios distintos de los indicados, no consultará ni descargará información ajena a esas gestiones, no cambiará la Clave Fiscal ni sus preguntas de seguridad y no la compartirá con terceros.

7.4. Declaraciones del Cliente

El Cliente declara que la Clave Fiscal que entrega es la suya o, si es la de un representante, que ese representante lo autorizó a entregarla para estos fines; y que tiene facultades suficientes para autorizar las gestiones de 7.2. El Cliente mantiene indemne a la Empresa frente a reclamos derivados de la falsedad de estas declaraciones.

7.5. Cómo se protege la Clave Fiscal

  1. Canal de entrega. La Clave Fiscal se carga en el formulario de la Plataforma, en una conexión cifrada (HTTPS). La Empresa nunca la solicitará por correo electrónico, WhatsApp, teléfono, redes sociales ni ningún otro medio. El Cliente no debe enviarla por esos canales, y cualquier pedido en ese sentido no proviene de la Empresa.

  2. Cifrado. La Clave Fiscal se almacena cifrada con un algoritmo de cifrado simétrico autenticado (AES con verificación de integridad HMAC-SHA256). La llave de cifrado se guarda separada de la base de datos y solo está disponible para los servidores de la Plataforma. La Clave Fiscal no se muestra en pantallas, listados, reportes ni correos, y no se registra en los registros de actividad.

  3. Proceso automatizado. Las gestiones de 7.2 las realiza un proceso automatizado que se ejecuta en un servidor bajo control de la Empresa, ubicado en la República Argentina y con acceso restringido. Ese proceso obtiene la Clave Fiscal de la Plataforma solo mientras al Contribuyente le falte alguna gestión, la mantiene únicamente en memoria durante la ejecución y no la guarda en disco. La Plataforma limita la cantidad de claves que el proceso puede obtener por hora y rechaza el pedido de un Contribuyente que ya está configurado.

  4. Intervención de personas. Solo si el proceso automatizado no puede completar una gestión, personal autorizado de la Empresa podrá usar la Clave Fiscal para completarla o diagnosticarla, siempre dentro del alcance de 7.2. Los desafíos de seguridad de ARCA (por ejemplo, un captcha) los resuelve una persona. Si la Clave Fiscal guardada resulta incorrecta y el Cliente le facilita la correcta a esa persona, esta puede comprobarla en ARCA y reemplazar la guardada; el reemplazo no extiende el plazo de 7.6.

  5. Registro. Cada vez que la Clave Fiscal es cargada, obtenida, reemplazada o borrada queda registrado cuándo y con qué usuario o credencial de la Empresa se hizo. El Cliente puede pedir a la Empresa la constancia de esos registros.

  6. Constancias del proceso. El proceso guarda capturas de pantalla de cada paso en ARCA y un registro de lo actuado, como constancia y para diagnosticar inconvenientes. No contienen la Clave Fiscal y se conservan en el servidor de la Empresa. Las capturas se eliminan a los 90 días.

7.6. Plazo de conservación y borrado

  1. La Empresa borra la Clave Fiscal de la Plataforma en cuanto termina la configuración del Contribuyente, y se lo informa al Cliente por correo electrónico.

  2. Si la configuración no se completa, la Clave Fiscal se borra automáticamente al cumplirse 30 días desde que el Cliente la cargó (a más tardar, dentro de las 24 horas siguientes), con aviso al Cliente.

  3. El Cliente puede borrar la Clave Fiscal en cualquier momento desde la Plataforma. Al hacerlo, se cancelan las gestiones pendientes; si el proceso estaba en curso en ese momento, solo termina la gestión ya iniciada.

  4. Si ARCA rechaza la Clave Fiscal (por ejemplo, porque fue cambiada o bloqueada), el proceso se detiene sin reintentar y la Plataforma le pide al Cliente que la vuelva a cargar.

  5. Las copias de seguridad de la base de datos pueden contener la Clave Fiscal cifrada hasta que esas copias se renuevan. No se usan para operar ni para obtener la Clave Fiscal.

7.7. Recomendaciones al Cliente

Una vez terminada la configuración, el Cliente puede cambiar su Clave Fiscal en ARCA si lo desea; eso no afecta la emisión de comprobantes, que funciona con el Certificado Digital. El Cliente puede revisar en ARCA, en cualquier momento, los certificados, relaciones y puntos de venta dados de alta.

7.8. Incidentes de seguridad

Si la Empresa toma conocimiento de un acceso no autorizado que pudiera haber comprometido Claves Fiscales o Certificados Digitales, lo notificará a los Clientes afectados por correo electrónico sin demora y dentro de las 72 horas de haberlo detectado, indicando lo ocurrido y las medidas recomendadas (por ejemplo, cambiar la Clave Fiscal o revocar el Certificado). Esto sin perjuicio de las comunicaciones a las autoridades que correspondan.

7.9. Responsabilidad

La Empresa responde por el uso de la Clave Fiscal fuera del alcance de 7.2 que le sea imputable, conforme a la legislación aplicable. La Empresa no responde por: (i) accesos a ARCA realizados por terceros con credenciales obtenidas fuera de la Plataforma; (ii) bloqueos o restricciones que ARCA aplique por intentos de ingreso con una Clave Fiscal incorrecta proporcionada por el Cliente; (iii) demoras, rechazos o cambios en los servicios de ARCA; ni (iv) la falta de facultades del representante declarado por el Cliente.

8. Alcance de la responsabilidad de la Empresa

8.1. La Empresa no será responsable por:

8.2. La Empresa procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Se excluyen el mantenimiento programado, los casos de fuerza mayor y las fallas de proveedores de infraestructura.

8.3. La Empresa se compromete a adaptar la Plataforma a los cambios normativos en un plazo razonable.

9. Datos personales y confidencialidad

9.1. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

9.2. Respecto de los datos de los clientes del Cliente que se cargan en la Plataforma, la Empresa actúa por cuenta del Cliente y los trata solo para prestar el servicio.

9.3. La Empresa se compromete a:

9.4. El titular de los datos puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a info@masfacil.com.ar. El derecho de acceso puede ejercerse en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9.5. El Cliente autoriza a la Empresa a mencionar el nombre y el logo de su emprendimiento como referencia comercial, previa comunicación y sin contraprestación. Puede revocar esta autorización en cualquier momento por correo electrónico.

10. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma (código, diseño, interfaces, algoritmos, bases de datos y documentación) pertenecen a Más Fácil SAS. El uso de la Plataforma no otorga al Cliente ningún derecho sobre ellos. Los datos y comprobantes del Cliente son del Cliente.

11. Vigencia, baja y conservación de datos

11.1. La relación se inicia con la activación de la Cuenta y se renueva mensualmente en forma automática.

11.2. El Cliente puede dar de baja su suscripción en cualquier momento desde la Plataforma o desde MercadoPago. Conserva el acceso y la emisión hasta el fin del período ya abonado; no hay reintegro de ese período.

11.3. La Empresa puede rescindir la relación con un preaviso de 15 días corridos por correo electrónico, o en forma inmediata ante un incumplimiento grave de estos Términos, el uso de la Plataforma para fines ilícitos o la falta de pago por más de 30 días.

11.4. Tras la baja, el Cliente puede pedir una copia de sus comprobantes y la supresión de sus datos. La Empresa puede conservar la información que deba guardar por obligación legal. La Clave Fiscal nunca se conserva más allá de los plazos de la sección 7.6.

12. Modificaciones

La Empresa puede modificar estos Términos. Los cambios se notifican por correo electrónico con al menos 15 días corridos de anticipación. Si el Cliente sigue usando la Plataforma después de ese plazo, se entiende que los acepta. Los cambios que amplíen el uso de la Clave Fiscal descripto en la sección 7 requieren una nueva autorización expresa del Cliente.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la legislación de defensa del consumidor reconozca al Cliente, cuando corresponda.

14. Contacto

Versión 2026-10-28 · info@masfacil.com.ar